Càng vào khu vực đông người, thuê bao di động MobiFone càng khó gọi.

Anh T. Vinh, sở hữu thuê bao 090x838383 - Trung tâm thể thao (Nhổn) cho biết: ’’Suốt cả sáng nay tôi không thể thực hiện được một cuộc gọi nào. Tất cả các mạng khác gọi vào máy tôi hết máy bận rồi lại đến mạng bận. Tính đến thời điểm 10h39 ngày hôm nay trên điện thoại tôi không còn một vạch sóng nào. Tôi gọi 18001090 cũng không thể được.’’

Thuê bao 0904449789 ở Cầu Giấy gọi đi không được, thuê bao 0903200015 ở Khương Trung (Thanh Xuân); thuê bao 0902025657 ở Ngọc khánh không liên lạc được. 0904404090 ở khu Bách Khoa; 0904161278 ở Phạm Ngũ Lão; 0903290091 ở Trường Chinh; 0903481268 ở Trung Hòa - Nhân Chính đều có tình trạng tương tự...

Tại khu vực quận Hoàn Kiếm, khu vực Bờ Hồ và các phố cổ, thuê bao MobiFone đăng ký dịch vụ MCA (Miss Call Alert) cũng nhận được các tin nhắn SMS thông báo cuộc gọi nhỡ lúc 10h15' sáng, trong khi máy không hề tắt tại bất cứ thời điểm nào.

Chiều ngày hôm qua 12/2, một số thuê bao MobiFone tại Khu vực Láng Hạ cũng đã gặp khó khăn khi nhận cuộc gọi từ các mạng khác. Tuy nhiên các cuộc gọi từ điện thoại cố định và từ các thuê bao VinaPhone, MobiFone thì vẫn thực hiện được.

Đại diện mạng MobiFone cho biết: Sáng nay, do lưu lượng thuê bao tăng 4 lần tại khu vực Hà Nội nên mạng bị nghẽn. Mặc dù, ngay trước Tết, các mạng di động, trong đó có MobiFone đã nâng cấp mạng lưới, đảm bảo dung lượng cho dịp Tết. Các thuê bao không thể gọi đi, gọi đến được. Đại diện này khuyến cáo, các thuê bao MobiFone khi gặp tình trạng này nên tắt nguồn máy và bật lại để vào mạng trở lại.

Ngay trong sáng nay, mạng 090/093 đã khuyến nghị khách hàng: Do nhu cầu sử dụng điện thoại di động trong những ngày giáp Tết thường rất cao, nên có thể gây hiện tượng khó thực hiện cuộc gọi hoặc sử dụng một số dịch vụ. Hiện tượng này cũng có thể xảy ra cục bộ tại một số địa điểm đông dân cư vào các giờ cao điểm của đêm giao thừa Tết Nguyên đán.

Mạng MobiFone cũng đưa khuyến nghị khách hàng rằng, chỉ nên thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin khi thực sự có nhu cầu trong những khoảng thời gian trên. "Trong trường hợp cuộc gọi hay nhắn tin chưa thực hiện được, xin vui lòng thực hiện lại vào thời gian khác!".

Thông tin từ MobiFone cho biết, mạng này đang điều động các trạm phát sóng di động ứng cứu đến những khu vực nghẽn mạng để xử lý tạm thời.

• Hoàng Hùng

Quý độc giả gặp hiện tượng nghẽn mạng di động, xin phản hồi về VietNamNet theo mẫu sau: