- Phàn nàn về sự cố mất điện trong mấy ngày nắng nóng vừa qua, một số ý kiến cho rằng do hệ thống điện nhiều nơi quá cũ kỹ, dân cư ngày càng đông, thiết bị sử dụng điện nhiều nhưng các trạm hạ áp không hề được nâng cấp dẫn đến việc tăng phụ tải và mất điện. Người dân đề nghị ngành điện phải có biện pháp xử lý, nâng cao chất lượng phục vụ, tránh để mất điện trên diện rộng làm đảo lộn cuộc sống của người dân.

Người dân đề nghị ngành điện phải có biện pháp xử lý, nâng cao chất lượng phục vụ. Ảnh: VNN

Mất điện do quá tải?

Liên tiếp hai ngày vừa rồi tối mùng 8/6 và 9/6/2009, khu vực khu TT Đài TNVN thuộc Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội bị tắt điện vào tầm từ 9h, hôm 8/6 thì đến tận 3h sáng mới có lại, hôm 9/6 thì từ 9h đến 12h, 3 lần mất điện. Nguyên nhân được biết là do quá tải điện vì thời tiết quá nóng nhiều nhà dùng điều hòa.

Vậy không biết ngành điện lực có giải pháp gì để giải quyết không bởi đây mới chỉ là đợt nóng đầu của mùa hè mà đã thế này, còn cả một mùa hè nóng bức phía trước thì sao. Cứ tình hình này trẻ em thì ốm, người lớn thì vì thức để quạt cho trẻ con ngủ cũng không đảm bảo sức khỏe để ban ngày đi làm, người già dễ bị huyết áp cao...

Gọi đến tổng đài trực của điện lực thì hình như các cô chán không muốn nghe những lời phàn nàn của khách hàng hay buồn ngủ quá nên gác máy, không ai có thể gọi được. Chúng tôi là khách hàng trả tiền điện hàng tháng với giá cao ngất ngưởng, vậy mà ngành điện lực không sửa chữa thay thế những đường dây đã quá cũ (nên mới dẫn đến tình trạng quá tải điện), bỏ mặc quyền lợi của khách hàng. Hoàng Thanh Hương, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội, huongcoi_76@...

Hai tối nay khu tôi đều mất điện vào thời điểm 21h đến 02h sáng làm nhiều gia đình khổ. Nhưng nhiều nhà lân cận vẫn có điện. Liệu có bất bình đẳng không? Tôi được biết do quá tải nên các aptomat nhảy và đó là điều không tránh nổi. Thật là vô trách nhiệm khi mà mấy năm nay Nhà nước đã đầu tư cho ngành điện rất nhiều tiền để sửa chữa, nâng cấp mạng cung cấp điện của thành phố.

Hơn nữa, tốc độ tăng trưởng kinh tế làm cho nhiều gia đình có điều kiện mua sắm thiết bị điện thì ngành điện phải dự báo được và lắp đặt thiết bị điện có khả năng chịu tải cao hơn để phục vụ nhân dân. Tại sao để tình trạng cùng mất tiền mà nhà hàng, khách sạn vẫn có điện mà nhà dân lại mất điện? Văn Hoà, Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội, hoa_vna@...
 

Hệ thống điện quá cũ kỹ

Việc mất điện do quá tải thì tôi hiểu là do đường điện cũng như hệ thống dây và cáp của nước ta đều quá cũ, lại thêm dân cư đông đúc, khu vực toàn sinh viên thuê, thêm bao nhiêu đường điện, nếu không nâng cấp thì không thể tải được trên một đường dây đã quá cũ. Liệu EVN có biết điều nay không?

Chắc chắn họ biết, vì tiền điện thu được tăng lên nhưng ngược lại họ không có ý định đầu tư, nâng cấp đường điện để phục vụ tốt hơn. Đó là do nhà cung cấp thờ ơ với cuộc sống của dân, trong cảnh thời tiết như thế này, nếu trẻ em, cụ già thì sẽ sống như thế nào.

Tôi đang mang bầu tháng thứ 9, hai đêm nay không ngủ được một phút nào, không phải vì không có điện mà là có điện cũng như không có, không thắp nổi một bóng đèn tuýp chứ đừng nói tới chạy một cái quạt, vậy cho tôi hỏi, có điện cũng có ích gì đâu. Tôi thay mặt mọi người yêu cầu thái độ và phong cách phục vụ tốt hơn, vì dân hơn của ngành điện. Lê Thanh Huyền, Minh Khai, Hà Nội, lovetrees2002@...
 

Theo giải thích của các lãnh đạo ngành điện, mất điện là do quá tải, cục bộ. Như vậy là chất lượng dịch vụ quá kém không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, nhưng ở khắp mọi nơi trong thành phố đều kêu bị mất điện thì không hiểu cục bộ ở chỗ nào. Đề nghị ngành điện phải có giải thích chính xác, cần phải chấn chỉnh lại thái độ làm việc trong ngành, trực điện thì không nghe máy hoặc trả lời thiếu trách nhiệm gây bất bình trong dân. Nguyễn Ngọc Hân, La Thành, Hà Nội, ngnghan2003@...

Nhà tôi ở ngõ 291 Bái Ân - Nghĩa Đô. Cứ đến mùa nóng nực là cả làng tôi lại bước vào mùa khổ. Gần như ngày nào cũng mất điện vào giờ đi ngủ buổi tối. Lý do là biến áp cũ quá yếu không thể tải nổi khi mọi người đồng loạt dùng điều hòa, quạt điện vào buổi tối. Việc này đã diễn ra được 3 năm rồi vẫn không thấy cải thiện gì. Người dân rất bức xúc trước cung cách làm việc vô trách nhiệm và trì trệ của đơn vị cung cấp điện ở đây. 3 năm rồi không thay được cái trạm biến áp tử tế, đề nghị ngành điện xem xét lại cách làm việc và giải quyết triệt để tình trạng nay. Nguyễn Thanh Ngọc, Lạc Long Quân, Cầu Giấy, Hà Nội, ngocpkd@...  

Mất điện do thiếu cân đối giữa công suất của trạm hạ áp và phụ tải

Mất điện trong những ngày nắng nóng vừa qua không phải là do thiếu điện mà do công suất tiêu thụ của phụ tải vượt quá ngưỡng công suất của các trạm hạ áp. Ở những khu vực có trạm hạ áp công suất đủ lớn để aptomat không tự động cắt điện khi phụ tải tăng đến đỉnh điểm thì khu vực đó không bị mất điện. Những khu vực mà công suất trạm hạ áp nhỏ hơn công suất tiêu thụ của phụ tải thì aptomat tự động cắt điện và lúc đó gây ra mất điện.

Ở khu vực của chúng tôi ven hồ Ba Mẫu, không xảy ra hiện tượng nhẩy aptomat khi trạm hạ áp này khi mới được lắp đặt. Chỉ khi Chi nhánh điện Đống Đa lắp bổ sung thêm một đường cáp để tăng số hộ dùng điện từ trạm hạ áp này thì hiện tượng nhảy aptomat xảy ra liên tục.

Trong khi khu vực ven hồ Ba Mẫu bị mất điện thì khu vực ngay bên cạnh ngõ 150 Kim Hoa không bao giờ bị mất điện vì trạm hạ áp của khu vực này đã được nâng cấp. Việc tính toán chính xác công suất phụ tải lớn nhất và lắp đặt trạm biến thế hạ áp có công suất phù hợp sẽ giải quyết cơ bản hiện tượng mất điện khi trời nắng nóng. Rất mong ý kiến này được chuyển đến Công ty Điện lực Hà Nội và Tập đoàn Điện Lực Việt Nam. Đinh Xuân Hùng, Dã Tượng, Hà Nội, xhung48@... 

Ngành điện cần cải tiến chất lượng dịch vụ

Đề nghị ngành điện phải xem xét lại vấn đề phục vụ phân phối điện dù biết rằng đây là khó khăn của ngành. Nhưng không vì thế mà để cho người dân chúng ta lúc nào cũng trong tình trạng thiếu điện, nhất lại trong những ngày nắng nóng của mùa hè này. Hai nữa là lại mất điện giữa Thủ đô Hà Nội. Có lẽ ngành điện nên có một biện pháp cụ thể hơn nhằm tránh tình trạng năm nọ tiếp diễn năm kia. Vu Tien Nam, Cầu Giấy, Hà Nội, nam_vutien@...

Hai ngày nay (09/06 và 10/06), tại khu vực phường Mai Dịch, Hà Nội, điện chập chờn, mất, có liên tục. Hiện tượng này rất dễ gây hỏng thiết bị điện. Tối 09/06 mất điện từ khoảng 22h30 đến 1h sáng 10/06 mới có. Nghành điện cứ tuyên bố, nhưng chất lượng dịch vụ thì vẫn vậy. Huỳnh Tư Định, Mai Dịch, Hà Nội, huynhtudinh@...

Tôi không biết ngành điện cúp điện vì lý do gì? Thiếu điện ư? Không phải, vì đang thừa để xuất khẩu. Cúp định kỳ để sửa chữa? Không phải, vì hàng tuần đã cúp một ngày từ sáng tới tối mịt rồi. Vậy cúp vì lý do gì? Trong khi người sử dụng điện bị tính tiền không thiếu một xu. Nợ ư? Cắt điện nhé! Một điều tôi không thể tính được là những chiếc tủ lạnh, máy lạnh sẽ phải mất bao nhiêu điện năng để bù lại nhiệt đã bị mất do cúp điện. Tóm lại là hàng tháng, hóa đơn tiền điện càng dài ra trong khi thời gian sử dụng điện lại ít đi. Đây là một chiêu mới chăng? Tôi không thể hiểu được. Nguyễn Khánh Thái, Hải Phong, Long Hải, Long Điền, Bà Rịa - Vũng Tàu, khanhthai0902@...

Nhà tôi ở phố Yên Hoà, bắt đầu vào đợt nóng (từ ngày 7,8,9/6) buổi tối mất điện thường xuyên. Một tối có thể mất trên dưới 10 lần và phải đến 1h sáng mới được ổn định. Nhà thì 2 con nhỏ, tối hôm trước đã phải đi ngủ nhờ. Đề nghị ngành điện cần phải xem xét lại cách phục vụ nhân dân. Trong khi đó tiền điện thì liên tục tăng, nhưng không chịu đầu tư như nâng cấp đường dây, trạm biến áp... Để tình trạng này kéo dài chắc không ai chịu nổi. Mà đây mới là đợt nóng đầu tiên của mùa hè. Tạ Phương Thảo, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội, be_bop2006@...

Ai cũng nghĩ rằng hàng tháng mình trả tiền điện cao hơn thì dùng điện sẽ tốt hơn nhưng qua những ngày nắng nóng vừa rồi thì chao ôi... Tôi có 1 cháu 3 tháng tuổi và 1 cháu 4 tuổi, tối 9/6, khu vực tôi ở mất điện không báo trước từ 9h30 đến 1 giờ nên 10/6 vợ chồng tôi phải nghỉ làm vì không còn sức nữa, tay tôi bị phồng rộp và chảy máu vì đêm phải quạt cho các con... Mai Hanh, Hà Đông, Hà Nội, maihanh1809@...
 
Nhà tôi ở đường Kim Liên mới, cũng xảy ra mất điện liên tục từ ngày 8/6 tới hôm nay. Khi gọi điện hỏi thì được trả lời rất chung chung là do quá tải, nhảy aptomat. Tôi nghĩ, những ngày nắng nóng tâm điểm thế này, ngành điện nên có kế hoạch cụ thể để giảm thiểu tối đa các sự cố xảy ra và có biện pháp xử lý ngay sự cố, chứ không như những ngày qua, mất điện, nóng nực, tội nhất là nhà có người già và trẻ nhỏ.

Chúng tôi hàng tháng vẫn đóng tiền để được tiêu dùng thứ chúng tôi có nhu cầu sử dụng, nhưng ngành điện cũng nên "bán" đúng và đáp ứng đủ mà người dân đã chấp nhận bỏ tiền mua. Khu vực chúng tôi thường xuyên mất tới 10-12h đồng hồ. Ngành điện thiếu tôn trọng khách hàng, thiếu những lời giải thích thỏa đáng... Chúng tôi, những khách hàng, đáng nhận được những gì chúng tôi đã trả tiền. Hoàng Hương, Đống Đa, Hà Nội, nico_tin812@...

Đầu năm, ngành điện tuyên bố hùng hồn rằng năm nay sẽ không thiếu điện, không cắt điện luân phiên. Nhưng cuối cùng thì sao? Mới một trận nắng đầu năm đã mất điện, cắt điện rất nhiều nơi. Đúng lúc người tiêu dùng cần thì lại không có. Không hiểu những người làm quy hoạch ngành điện nghĩ gì? Chất lượng điện năng thế này mà giá điện vẫn cứ tăng, cuối cùng thì chỉ có người tiêu dùng là thiệt thòi thôi. Nguyễn Hữu Nghị, Vinh, Nghệ An, huunghiatd2@...

Đề nghị ngành điện phải có biện pháp khắc phục. Khu phường Nghĩa Đô nơi chúng tôi ở đã 2 đêm liền mất điện, khoảng 2h sáng mới có. Tôi đọc những phản hồi của mọi người mới biết diện mất điện rất rộng trong những ngày quá nóng như thế này quả là việc không thể chấp nhận được. Yến Trang, Lạc Long Quân, Hà Nội, t_yen54@...

Hai ngày qua (8 và 9/6), khu vực tôi ở (Quan Nhân, Nhân Chính) mất điện liên tục, cứ từ 21 giờ là điện mất, lúc ở khu này, lúc ở khu khác. Nhà tôi có 3 cháu nhỏ phải có 3 người lớn ngồi quạt, thời gian mất điện sang đến một, hai giờ đêm sau. Nhà nhà đều ngồi ra đường, người người qua lại như ban ngày.

Bây giờ mới là đầu hè, không biết vài ngày nữa nóng bức kéo dài thì sao đây? Theo thông báo của ngành điện thì thời gian vừa qua không phải là thiếu điện (chưa phải cắt điện luân phiên). Ngành điện nâng giá tiền điện thì nhanh nhưng giải quyết các sự vụ này thì quá chậm, độc quyền quá. Nguyen D.Van, Hoàng Ngân, Hà Nội, vanndx12@...