Nơm nớp lo sự cố "thẻ ra tiền ở lại". Ảnh minh hoạ: B.D

"Tôi là chủ thẻ của Vietcombank, sáng nay 24/5/2009 tôi ra rút tiền ở cột của Vietcombank Phúc Yên - Vĩnh Phúc thì máy không hoạt động. Vì cần tiền gấp nên tôi qua cột ATM của ngân hàng Công Thương Vietinbank Phúc Yên - Vĩnh Phúc rút nhưng sau khi đặt lệnh rút 500000 đồng thì tiền chẳng ra mà trong tài khoản vẫn bị trừ.

Quá cần tiền, tôi ra cột ATM của ngân hàng Nông nghiệp Phúc Yên - Vĩnh Phúc rút cũng đặt lệnh rút 500000 đồng và lần này cũng vậy, tiền thì không ra mà tài khoản vẫn bị trừ.

Quá bức xúc tôi đã gọi vào đường dây nóng (Hotline) của Ngân hàng Nông nghiệp (số điện thoại: 0437722874, 0438313943 và 1900555577). Tất cả các số trên chỉ đổ chuông mà không có người nhấc máy.

Tôi thật sự thất vọng vì bao nhiêu tháng nay tất cả các cột ATM của các Ngân hàng như Vietcombank, Vietinbank, Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn, Ngân hàng Đầu tư và phát triển, tất cả các ngân hàng này đều ở khu vực Phúc Yên - Vĩnh Phúc và tất cả đều không bao giờ giao dịch được vào thứ Bảy và Chủ nhật.

Nhân đây tôi xin có một vài đóng góp nhỏ cho các ngân hàng như sau:

1. Ở tất cả các cột ATM của những ngân hàng trên nên thay đổi thời gian phục vụ là 24/24h (trừ thứ Bảy và Chủ nhật).
2. Đường dây nóng (hotline) cũng nên ghi là: Hotline (trừ ngoài giờ hành chính, thứ Bảy, Chủ nhật). Bởi vì ngoài giờ hành chính, thứ Bảy và Chủ nhật, chẳng bao giờ tôi gọi được, và cũng chẳng bao giờ tôi rút được tiền trong hai ngày này.

Hoá ra dùng ATM bất tiện hơn là để tiền trong két!".