- Nạp tiền vào tài khoản thẻ của chính mình vẫn mất phí, vì lý do không trình chứng minh thư.
| TIN LIÊN QUAN |
|---|
 |
| Ảnh minh hoạ: M.M |
Ngày 27/4/2009, anh Bùi Văn Huy, chủ tài khoản thẻ ATM của Agribank thực hiện giao dịch gửi tiền vào tài khoản thẻ tại chi nhánh Agribank huyện Thanh Oai. Anh Huy ngạc nhiên khi thực hiện giao dịch này phải trả phí 16.500 đồng.
Anh bức xúc: "Được biết từ đầu năm 2010, ngân hàng Agribank đã có quyết định nộp tiền mặt VNĐ vào tài khoản VNĐ miễn phí cho chính tài khoản khi nộp tiền vào tài khoản tiền gửi, vậy tại sao trường hợp của tôi lại thu phí? Số tiền này không quá lớn nhưng phải được thu đúng quy định mới phải lẽ."
Ngày 29/4/2010, sau khi khách hàng Bùi Văn Huy quay lại xuất trình CMND kèm theo đề nghị trả lại khoản phí đã nộp, chi nhánh Agribank Thanh Oai đã giải quyết linh động: hoàn trả lại khoản phí đã thu.
Theo anh Huy, việc giao dịch viên giải thích rõ với khách hàng quy định của ngân hàng là rất cần thiết để tránh những hiểu lầm không đáng có từ phía khách hàng.
- Minh Minh
 |
|
Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng |
