Gọi di động cuối năm: Liên tục nghẽn mạng, lạc sóng
- Rất nhiều khách hàng thuộc cả ba mạng MobiFone, VinaPhone, Viettel kêu ca: Khó nhắn tin, gọi điện. Không nghe thấy đầu dây bên kia nói gì. Đang nói chuyện thì chỉ nghe thấy tiếng của... 1 người xa lạ.…
8h20p ngày 24/12, khi đang nhận điện thoại của bạn từ số máy 043 7722xxx, chị H (090210xxxx) đột nhiên không nghe thấy bạn nói gì, sau đó, chị nghe thấy tiếng của một người phụ nữ lạ đang bàn chuyện vật tư với một người khác. Nghe được hơn 2 phút thì cuộc gọi tự ngắt. Kiểm tra list cuộc gọi trong máy, chị không thấy có cuộc gọi nào từ số 043 7722xxx vào lúc 8h 20, thay vào đó là có một cuộc gọi nhỡ từ số máy 098919xxxx.
 |
| Trong thời gian gần đây, người dùng di động thường xuyên gặp cảnh nghẽn mạng, lạc sóng. Ảnh minh họa: HM |
Đây không phải là lần đầu tiên chị H gặp hiện tượng này. Trong khoảng hai tháng gần đây, chị liên tục gặp hiện tượng trên. Mỗi lần như vậy, chị chỉ biết tắt máy và gọi lại. Ngoài ra, chị H cho biết, trong thời gian này, tin nhắn chị gửi cho số 090461xxxx thường xuyên đến muộn, 2-3h sau mới tới. Chị cũng gặp hiện tượng đang nói chuyện thì cuộc gọi tự động bị ngắt. Đồng nghiệp cùng cơ quan chị cũng ca thán về tình trạng như chị đã gặp phải.
Anh Tuấn (098xxxx850) - một thuê bao mạng Viettel cho biết, thỉnh thoảng anh gặp trường hợp đang nói chuyện điện thoại với bạn bình thường, tự nhiên thấy bạn kêu không nghe thấy gì dù đầu dây bên này vẫn nghe thấy rõ. Còn anh Khoa (098533xxxx) cho biết, cứ gọi khoảng 5 cuộc thì một cuộc bị lỗi, lâu lâu mình không nghe thấy người kia nói hoặc người ta không nghe thấy mình nói gì. Khi tắt đi gọi lại thì trở lại bình thường.
Số máy của anh Đức 094772xxxx và anh Ban 091293xxx cũng trong tình trạng tương tự khi các cuộc điện thoại liên tục bị gián đoạn và lẫn sóng, không nghe được người đầu dây bên kia nói gì mà chỉ thấy í éo tiếng người nào khác đang nói chuyện.
Rất nhiều khách hàng thuộc cả ba mạng MobiFone, VinaPhone, Viettel kêu ca về việc khó liên lạc vào thời điểm cuối năm. Cuộc gọi tự ngắt, đột nhiên không nghe thấy gì khi đang nói chuyện điện thoại khiến chủ thuê bao thấy bất tiện và và khiến người gọi/người nhận cuộc gọi bị hiểu lầm là tắt máy bất lịch sự. Đó là chưa kể, đồng hồ tính cước vẫn tiếp tục chạy nếu chủ thuê bao không kịp thời tắt máy đi gọi lại.
Việc bị ngắt cuộc gọi nửa chừng, lạc sóng khiến chủ thuê bao nghe được cuộc thoại của người khác có thể do nhiều nguyên nhân khách quan. Tuy nhiên, số lượng người gặp phải tình trạng này lớn, kéo dài liên tục khiến người dùng nghi ngờ chất lượng mạng viễn thông đang đi xuống.
-
HM
 |
|
Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng |