(VietNamNet) – Trả lời VietNamNet, đại diện các ISP Việt Nam gồm VDC, Viettel và FPT Telecom vừa thông báo về phương án và thời gian khắc phục ứng cứu sự cố đứt cáp quang Internet do động đất...

Hoạt động tại các văn phòng, công sở tại Việt Nam bị ảnh hưởng nặng nề vì không vào dược Internet quốc tế trong sáng nay. Các ISP khuyến cáo: Người sử dụng không nên nôn nóng truy cập vào các website quốc tế trong thời gian này!. (Ảnh: AFP)

Trận động đất đêm qua (26/12) đã cắt đứt một số tuyếncáp quang thuộc vành đai cáp quang Hồng Kông - Trung Quốc - Đài Loan.

Đại diện Viettel Internet cho biết: ''về cơ bản, dịch vụ điện thoại quốc tế hiện vẫn đảm bảo chất lượng 100% khi thực hiện các cuộc gọi đi tới các nước trong khu vực và trên thế giới.''

Về dịch vụ Internet, hiện tại, do dung lượng đường truyền quốc tế chỉ đảm bảo được 30%, Viettel khuyến cáo khách hàng chỉ nên sử dụng các dịch vụ Internet cơ bản, không nên sử dụng để download các dữ liệu lớn, nghe nhạc, xem phim,…cho đến khi sự cố trên được khắc phục.

Ông Lê Hữu Hiền - Phó Giám đốc công ty Điện thoại Đường dài Viettel cho biết, ''phía Viettel cũng chuẩn bị một đường truyền vệ tinh để kết nối trực tiếp với Mỹ để nâng dung lượng Internet quốc tế lên hơn thêm 50% trong ngày. Việc đàm phán này, dự kiến, sẽ được khắc phục sớm nhất trong chiều nay, 27/12''.

Hiện tại, các dịch vụ Internet, Frame Relay và IP VPN của công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng trên phạm vi toàn quốc: việc kết nối liên lạc của khách hàng có thể bị gián đoạn hoặc không ổn định. VDC đã thông tin đề nghị các đối tác viễn thông nước ngoài của mình sắp xếp chuyển những khách hàng quan trọng qua hướng khác. 

Hầu hết mọi hoạt động truy cập vào các website quốc tế trong ngày 27/12 đều không thể thực hiện được và trả lại thông báo "The page can not be displayed". Ảnh: Lê Anh Dũng.

Ông Mai Sung - Phó Tổng Giám đốc công ty FPT Telecom cho biết: ''sự cố này nằm ngoài tầm kiểm soát của các nhà cung cấp Internet. Những ảnh hưởng cụ thể mà người dùng thiết bị đầu cuối có thể thấy là tốc độ đường truyền sẽ chậm, khó kết nối hoặc không thể kết nối, gây suy giảm lưu lượng Internet quốc tế. FPT đang khắc phục bằng cách yêu cầu các đối tác quốc tế san tải, chuyển bớt lưu lượng sang các hướng dự phòng. Vì vậy, việc ứng cứu của FPT đang phụ thuộc hoàn toàn vào phía đối tác.''

Trong thời gian này, ông Sung cũng khuyến cáo khách hàng ''không nên mất thời gian truy cập vào các website quốc tế, nếu không thật cần thiết, để đỡ tốn thời gian và gây nghẽn thêm!''

Tuy nhiên, theo nhận định của các chuyên gia thuộc các ISP nói trên, để khôi phục hoàn toàn các tuyến cáp quang quốc tế, các ISP Việt Nam ít nhất, cũng phải mất thời gian từ 2-3 ngày.

• Hoàng Hùng

Quý độc giả có thể phản ánh sự cố đường truyền Internet quốc tế của mình về Toà soạn VietNamNet theo mẫu bên dưới: