Hôm 11/8, Google tuyên bố rằng họ sẽ giải quyết triệt để sự cố trong hệ thống giao tiếp đã làm cho nhiều người sử dụng dịch vụ Gmail gặp rắc rối khi truy cập email.

Ảnh: Reuters.

Google nói rằng sự gián đoạn trong hệ thống giao tiếp của Gmail đã ngăn cản người sử dụng truy cập vào hòm thư của mình. Google cũng nói rằng sẽ có một số thư gửi đến hòm thư của người nhận chậm hơn bình thường tuy nhiên tất cả các thư đều được lưu trữ an toàn trên hệ thống.

Những người sử dụng Gmail ở Mỹ, Canada và India đều thông báo vấn đề này đến Google và theo một nhân viên của hãng cho biết chính tài khoản email trong nội bộ tập đoàn cũng bị gián đoạn trong thời điểm đó.

Trong một thông báo gần đây nhất Google nói rằng: “Nhân viên của hãng nói rằng nguyên nhân của sự cố này là do 502 lỗi và đến bây giờ người truy cập có thể bắt đầu truy cập được vào tài khoản của mình. Chúng tôi rất cám ơn sự kiên nhẫn của quý khách trong thời gian chúng tôi khắc phục sự cố này”.

Phan Minh (Theo Reuters)