Vào lúc 12h và 18h ngày 24/10, khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả trước của mạng Vinaphone ở TP.HCM mặc dù hết tiền trong tài khoản nhưng vẫn gọi được. Nhiều thuê bao phát hiện ra sự cố này đã tranh thủ gọi ''xả láng'' và thông báo cho nhiều thuê bao khác.

Lý giải về sự cố này, Công ty Dịch vụ Viễn thông (GPC) đơn vị quản lý mạng Vinaphone cho biết, đối với các thuê bao thuộc nhóm 09181XXXXX, 09182XXXXX và 09183XXXXX (thuê bao tại TP.HCM) đang hoạt động trên hệ thống Comverse và đang chuẩn bị chuyển sang mạng IN (Intelligence Network) thuộc hệ thống Ericsson, do phải triển khai đồng bộ giữa 2 hệ thống và hiệu chỉnh các thông số kỹ thuật, nên trong những thời điểm hiệu chỉnh đó để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Vinaphone không cắt liên lạc đối với thuê bao đó. Vì vậy nếu thuê bao nào liên lạc đúng vào thời điểm đó sẽ không bị tính cước.

Phía GPC cũng cho biết, công việc hiệu chỉnh kỹ thuật này chỉ diễn ra trong một thời gian ngắn và rời rạc. Dự kiến lâu nhất là trong 1- 2 ngày tới, GPC sẽ hoàn thành việc chuyển toàn bộ nhóm thuê bao này sang hệ thống IN.

Hiện nay có khoảng 268.000 thuê bao thuộc nhóm 09181XXXXX, 09182XXXXX và 09183XXXXX .

Ngọc Lý