- Do không có chế tài xử phạt nên Đà Nẵng dường như đang bất lực trước nạn bu bám, chèo kéo du khách.

Lực lượng bảo vệ gấp đôi không dẹp nổi chèo kéo

Trong thời gian gần đây, các công ty du lịch ở Đà Nẵng thường xuyên đón nhiều tàu du lịch thuộc các hãng tàu biển lớn nhất châu Âu đến tham gia City Tour (tham quan, mua sắm tại trung tâm TP Đà Nẵng)…

Lực lượng bảo vệ được tăng cường (Ảnh: HC).

Vậy mà, trao đổi với PV VietNamNet khi đang đón khách tham gia City Tour tại quảng trường trước Nhà hát Trưng Vương, chị Nguyễn Châu Loan - Phó trưởng phòng Nghiên cứu phát triển du lịch (Sở Văn hoá - Thể thao - Du lịch Đà Nẵng) lại thốt lên một câu nghe rất… lạ: “Có tàu đến, chúng tôi mừng vì có khách, nhưng lại sợ. Cứ mỗi lần nghe có tàu sắp cập cảng là… run!”.

Tại sao lại có sự trái khoáy đó? Chứng kiến những gì diễn ra ở khu vực chung quanh quảng trường trước Nhà hát Trưng Vương sáng 28/1 mới thấy hết nỗi khổ tâm xen lẫn sự xấu hổ, cảm giác bất lực của những người làm du lịch Đà Nẵng trước nạn bu bám, chèo kéo du khách. Một câu chuyện tưởng đã “xưa như trái đất”, vậy mà vẫn cứ tái diễn một cách nhức nhối ngay giữa trung tâm TP lớn nhất miền trung này.

Giúp du khách được yên ổn trong khu vực quảng trường trước Nhà hát Trưng Vương.

Để đối phó, lực lượng tham gia “bảo vệ” du khách tại đây đã được tăng cường đáng kể. Việc tổ chức đón tiếp du khách cũng được cải thiện. Sở VH-TT-DL Đà Nẵng bố trí khu vực chỉ dành riêng cho du khách, không cho người không có phận sự đi vào. Những người làm nhiệm vụ đều có bảng tên, sắc phục. Du khách cũng đã được thông tin đầy đủ là không nên sử dụng xe bên ngoài vì không đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ…

“Các đối tượng chuyên cò mồi, bu bám, chèo kéo khách chỉ có khoảng 15 – 20 người thuộc loại cộm cán nhất, trong khi lực lượng của mình đông gấp đôi mà vẫn không sao dẹp nổi - chị Châu Loan bức xúc nói - Chúng tôi đã làm hết sức nhưng chỉ có thể bảo đảm trật tự cho du khách ở vòng trong, còn khi khách đi ra khỏi khu vực quảng trường thì đành bó tay. Các đối tượng cò mồi, chèo kéo ngồi lẩn khuất ở góc này, góc khác chờ khách bước ra là bám theo dai dẳng đến từng ngõ ngách, mình không thể nào đủ sức, đủ lực lượng cùng đi theo để ngăn chặn được!”.

“Đuổi ruồi qua đám giỗ”

Trước tình hình này, Sở VH-TT-DL Đà Nẵng đang khẩn trương thành lập Đội chống bu bám, chèo kéo du khách. Đồng thời, Sở cũng sẽ lập đường dây nóng để người dân, du khách khi phát hiện tình trạng cò mồi, bu bám, chèo kéo thì kịp thời phản ảnh.

Tuy nhiên, chính chị Châu Loan cũng bày tỏ nghi ngại, không biết đội này hoạt động có hiệu quả hay không?

Nhưng du khách vừa ra tới mép đường, lập tức bị các đối tượng cò mồi ập tới và bu bám dai dẳng.

“Do không có quy định về chế tài xử phạt các đối tượng bu bám, chèo kéo du khách nên lực lượng bảo vệ chỉ có thể nhắc nhở, giải toả mà không thể xử lý, nhất là với các đối tượng ngoan cố. Cũng vì không bị xử lý, xử phạt nên các đối tượng này không những không sợ mà thậm chí còn đôi co lại với công an. Chúng tôi chụp hình để làm bằng chứng cũng bị họ giật máy ảnh!” - chị Châu Loan cho hay.

Chị cũng cho biết, Sở VH-TT-DL Đà Nẵng đã làm việc với với Sở Tư pháp nhằm nghiên cứu, tham mưu lãnh đạo TP ban hành các biện pháp chế tài xử phạt đối tượng bu bám, chèo kéo du khách. Tuy nhiên, hiện vẫn đang bị vướng vì theo pháp luật hiện hành thì chưa có quy định nào về việc xử phạt đối với các đối tượng này.

Theo chị, hiện Đà Nẵng đang xây dựng TP môi trường, trong đó có môi trường du lịch. Vì vậy cần nghiên cứu, đề xuất áp dụng cơ chế đặc thù đảm bảo đủ sức răn đe đối với các đối tượng cố tình gây “ô nhiễm” môi trường du lịch của TP. Chứ với kiểu làm “đuổi ruồi qua đám giỗ” như hiện nay thì chỉ tốn công, tốn sức mà vẫn không thể nào dẹp được vấn nạn bu bám, chèo kéo du khách.

“Du lịch là chuyện chung của toàn xã hội, cần mỗi người chung tay vào một ít. Nếu cứ khoán trắng, coi đây là chuyện riêng của ngành du lịch thì chúng tôi dù có ba đầu, sáu tay cũng không thể nào làm nổi. Và những cảnh đáng xấu hổ như thế lại vẫn tiếp tục tồn tại dai dẳng, không thể nào dẹp bỏ được!” - chị Châu Loan nói.

• Hải Châu